Välkommen till Novaays Fraktpolicy! Här hittar du viktig information om våra fraktkostnader, leveranstider, använda kurirtjänster och hur du kan spåra din beställning.
Behandlingstid
Beställningar som görs före 17:00 (GMT+01:00) kommer att behandlas inom 1-3 arbetsdagar och göras klara för leverans.
Leveranstid
Vår uppskattade leveranstid är 8-12 arbetsdagar. Tänk på att leveranstiden kan variera beroende på plats och eventuella tullförseningar.
Spåra din beställning
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Med denna information kan du enkelt följa din beställning och se när du kan förvänta dig leverans.
Fraktkostnader och destinationer
| Destination | Leveranstid | Fraktkostnader |
|---|---|---|
| Sverige | 8-12 arbetsdagar | € 0 |
Returer
Är du inte nöjd med din beställning? Kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet via info@novaay.se för instruktioner om hur du returnerar din beställning. Observera att returfrakten bekostas av kunden, om inte produkten är defekt.
Viktiga tips
- Vi ansvarar inte för eventuella förseningar eller skador som uppstår under transporten av din beställning.
- Vi rekommenderar att du inspekterar din beställning inom 24 timmar efter mottagandet och kontaktar oss direkt om några problem uppstår.
Kontakt
Om du har några frågor om vår leveranspolicy, tveka inte att kontakta oss via info@novaay.se. Vårt team är här för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.